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Avesco Rent reçoit pour la troisième année consécutive le plus haut niveau de certification CATERPILLAR©

Pour la troisième année consécutive, nous sommes fiers d’annoncer qu’Avesco Rent a été certifié par Caterpillar GOLD au Rental Service Excellence Program ainsi que SILVER au Dealer Heavy Rent Excellence Program.

Ce succès est le résultat d’une performance alliant innovation, digitalisation et excellence opérationnelle.

Voici quelques projets clés qui ont été menés à bien cette année:

  • La gestion des demandes client faites directement sur notre site internet (e-lead) a reçu une attention particulière, ils sont désormais directement liés à un nouveau CRM et à un logiciel de Pricing.
  • Côté client, l’expérience au sein des agences a été améliorée grâce à divers projets de branding et à l’intégration de bornes tactiles.
  • Enfin, un score record du taux fidélisation client a été comptabilisé et une mention spéciale a aussi été obtenue pour une communication efficace autour du Covid-19 (Best Worldwide Performance in Rental).

Merci à tous nos collaborateurs pour leur remarquable engagement.

Un merci particulier à Clotilde Jouette, Digital Business Transformation & Marketing Directeur et à Daniel Zwicky, Pricing Manager.